Rabljeno, a kao novo – kupovina robe iz druge ruke

Kupovina rabljene robe često se povezuje s osjećajem prijevare. U većini slučajeva ipak nije tako, već suprotno. Sretni smo i zadovoljni kad upola cijene dobijemo kvalitetan proizvod koji je kao novi.Postoje ljudi koji zaziru do tržišta rabljene robe. Nepovjerljivi su i boje se da će biti prevareni. No prodajene oglasnike uglavnom pune obični ljudi koji žele doći do gotovine, jer im prodaja nije uspjela krugu poznanika. Onima koji prvi put nešto prodaju ili kupuju preko oglasnika, čini se kao da su se otisnuli na otvoreno more. Ocean u kojem plivaju krupne ribe, morski psi koji proždiru nevične i naivne.

Tko su mogući prevaranti?

Prevaranata svugdje ima. Područje tzv. sive ekonomije je njihovo prirodno stanište. Kako ih prepoznati i zaobići?

Najgore je kad vam naprimjer, umjesto mobitelja stigne komad dašćice ili vam nikad ne stigne ono što ste kupili.  Nije manje zlo kad proizvod sa slike nema nikakve veze s onim što je isporučeno, ili kad je stvar pohabana do neupotrebljivosti. Sve su ovo najgori scenariji kupovine rabljene robe preko oglasnika. No, treba ponoviti , puno je više zadovoljnih i onih s pozitivnim iskustvima nego s gorčinom.

Moguće prevarante treba tražiti među onima koji nešto nude prejeftino. Među onima koji prodaju sve i svašta, od visokosofisticirane tehnologije do probora za jelo. Ima ih i među prodavačima specijaliziranim za samo određene stvari. Uglavnom, ukoliko vam je bilo što sumnjivo zaobiđite takve prodavaće.

Sigurnost pri kupovini robe iz druge ruke 

Potpune sigurnosti nema. Sve je u povjerenju, no ostavite trag koji vam u kasnijem mogućem sporu može korisiti. Pogotovo policiji, ukoliko prijavite slučaj prijevare. Komunicirajte elektroničkim putem. Korisne mogu biti SMS poruke, elektronička pošta. Sve što bi na razne načine uputilo na prevaranta. Najbolje bi bilo kupovati izravno. Licem u lice s prodavačem. Probati ono što kupujete i tako znati na čemu ste. No, to uvijek nije moguće. Kupovina, odnosno prodaja je kao što je već rečeno stvar povjerenja. Mala sitnica može izazvati nepovjerenje i trgovina će propasti. Neka i propadne, jer nije svaka “dobra prilika” zadnja, bit će ih još.

Moja iskustva – 100 posto pozitivna s prodavačima, a s proizvodima 90 posto

Preferiram nove stvari. No, moji hobiji su takvi da nije moguće kupiti sve novo. Pogotovo kad je u pitanju puka znatiželja, proizvod koji samo želim isprobati da vidim paše li to meni zaista ili sam samo na temelju tuđih iskustava umislio da mi odgovara.

Kupovao sam uglavnom izravno. I tu se može pogriješiti, ali ono što sam tražio to sam takvo i dobio. Manjih zamjerki je bilo, no to sam uočavao tek nakon dugotrajnog korištenja. Ipak, u pitanju su rabljene stvari. Nisam zbog toga bio pretjerano nesretan ili se osjećao prevarenim. Sve je to bilo u granicama prihvatljivosti za cijenu koju sam platio.

Trgovao sam s onima koji na oglasima imaju desetke i stotine stvari i s ljudima poput mene. Onima koji s vremena na vrijeme nešto prodaju. Utvrđivanje prave cijene ili cjenkanje ne bi trebalo biti nešto neuobičajeno u ovom svijetu preprodavanja. Međutim ima onih koji takve pokušaje odmah odbacuju i ne žele daljnji kontakt.

Oni prvi, kojima je preprodaja biznis, teško spuštaju cijenu. Uglavnom je nastoje utvrditi realno. Ne precjenjuju ni podcjenjuju ono što prodaju. S njima sam imao razmjene, ali uvijek uz moju, makar i simboličnu nadoplatu. U razmjenu 1prema 1 idu isključivo ukoliko imaju sigurnog kupca.  O njima tzv. švercerima kako su ih pogrdno opisivali na raznim forumima, čitao sam svašta, ali su mi iskustva potpuno pozitivna.

S običnim ljudima je puno lakše. Nekako se prepoznate i ukoliko vam se interesi pokapaju, brzo dođete do deala.

Kako prodavati i kupovati?

Potrudite se oko oglasa. Budite drugačji. Cijena može biti viša, ali ne pretjerujte. Ovo je vrijeme vizualne komunikacije i osnovno bi bilo da ono što prodajete, predstavite najbolje moguće. Fotografije moraju biti jasne i solidno snimljene. Ubacite više od jedne. Napravite malu galeriju. Dodajte video ukoliko je to moguće. U komunikaciji s kupcima ostavite dojam da je s vama ugodno razgovarati, bilo glasovno, sms-om ili elektroničkom poštom. Ostavite mogućnost da se zaiteresirani kupac ponovo javi.

Isto bi trebalo biti i kad kupujete. Nitko vam nije kriv što se cijena čini previsoka. Ne vrijeđajte prodavača zbog toga. Pokušate doći do vama prihvatljive cijene. Nastojte saznati što više o proizvodu i o razlogu prodaje. To također govori o onome što kupujete.

Na kraju, tržište rabljene robe dobra je prilika da dođete do nečega do čega vam je stalo, a ne želite potrošiti kao za novo. Prevaranata ima, ali  oni su u manjini. Puno je više slučajeva uspješne i zadovoljne trgovine.